配送服务

所有货物都将会在支付成功，确认货款之后发出。

邮费是由本店和顾客共同承担（除特殊网站活动，如免邮活动等，详情请查看以下运费标准）

CHRONOPOST 快递服务（次日达）说明:

CHRONOPOST 次日达服务，店家发货后，第二个工作日18H以前送达（节日周末除外），注意周末订单还是会延迟到周一发货，物流公司会发邮件通知。

偏远地区或山区有可能需要另外加运费，我们会第一时间联络您。

部分偏远地区（需加收部分运费，具体运费请下单前与我们联络）

配送公司

本公司将采用CHRONOPOST,UPS负责订单的配送，如果期间出现包裹点位置暂缺投递到另外包裹点或包裹延误等情况，我们可以协助您联系物流公司，但是最终决定权取决于物流公司，本公司不承担任何包裹延缓或投递错误包裹点的责任，包裹由于顾客拒收造成包裹退回，本公司将自动收取双份邮费，剩余的款项退给您，谢谢您的理解，除非包裹丢失，被窃等情况，我们将会重新补发或直接退款给您。

配送时间

1．我们的备货期是1天，不包括周末以及法定节假日。

1. 您如果选择CHRONOPOST包裹点自取服务，大概3-4天到达您所选的城市包裹点，(周末及节假日除外)包裹寄出后您会收到物流单号，直接上官网http://www.chronopost.fr/suivi-de-colis/进行查询，如果有疑问麻烦第一时间与我们联络。选择CHRONOPOST快递服务，24小时送达，您可以直接登陆物流官网http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi进行查询。

选择UPS快递服务，24H-48H到达，https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/进行跟踪查询。

2.  公司在周末及节假日不发货，您在周五和周六订的货，可能会延迟到下周一或周二发货

3.  部分配送由于以下客观原因造成的延缓发货或收货

a)注意，如有可能遇上自然灾害等无法抗拒的因素

 b) 地址填写不正确，送货公司不能找到您填写的地址，所住的地方不够能送货上门或者不能进入您所住的地方;

c) 由于货运公司问题送货过程中出现包裹破损，丢失；

d) 本店库存不够联系不上买家等等;

重要提示

1. 为了保证包裹的相对安全，易碎品限购6瓶，请大家自觉遵守，如果易碎品过多，包裹出现破损等，以及导致包裹被退回的损失由您承担，谢谢您的理解。

2. 本店的只能发送30kg之内的小型包裹（因为加上包装或箱子重量需要预留出2kg，所以您的购买重量限制最多达到28kg,，谢谢您的谅解。）重量有可能出现误差，如果有客户同时下两张订单，我们有权利直接整合发送一个包裹。视情况而定，我们会第一时间联络您。

3. 包裹破损，缺少商品，错误，过期商品请务必收到包裹后三天内跟本店联系。

4. 客户在收到本公司发出的寄货单后，货物若有寄失等情况，我们可以协助您与货运公司进行投诉，一般货运公司处理结果是最多21天，希望您耐心等待处理结果，

1. 包裹正常在包裹点或邮局存放8-15天，由于您的原因没有及时去领取而退回本店，退款的话必须扣除邮费，如需要第二次投递，卖家必须承担全部邮费，本店收到退回包裹第一时间会与您联系。

2. 关于某些促销的商品，本店都是亏本甩，希望大家确认好保质期来决定购买数量，促销商品不退不换。正常价商品如果客户坚持要退货，必须原始包装退回并且邮费自理。

咨费标准

1）法国（常规地区）运费，不包括某些特殊山区地区以及法国海外省。

 CHRONOPOST快递资费标准：（适用于法国本地，不包括科西嘉岛，法国海外省等）

 瑞士（常规地区）运费，统一用COLISSIMO运送，3-7工作日到达。视海关放行速度而定。

10公斤以内25.99欧，

10-15KG以内35.99欧,

15-20KG以内39.99欧，

20-30KG以内48.99欧,

重要公告，由于UPS物流费用暴涨，即日起暂停UPS法国以及欧盟其他国家包邮规格，给您带来的不便我们深表歉意。

仅限欧盟以下国家UPS-2-5个工作日送达
德国-荷兰-比利时-卢森堡-丹麦等，其他国家需咨询客服，满59欧15KG以下8欧，20KG以下15欧邮费，不足金额按15欧邮费，不发30KG重型包裹，谢谢理解.