Conditions Générales de Vente 

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des 

parties dans le cadre e la vente en ligne, conclut entre, d'une part :

 la société SARL PHENIX, propriétaire du site www.yestore.eu et dénommée ci-après 

« la société SARL PHENIX ».

 Et d’autre part, les internautes désirant effectuer un achat sur le site www.yestore.eu 

dénommé ci-après « le client ».

 

Article 2. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et ne sont applicables qu'à la date d'envoi de la validation de

 la commande par le client. Ce dernier ne comprend pas les frais de livraison, qui sont facturés 

en supplément, dont le montant est indiqué lors de la commande. Les prix apparaissent

 toutes taxes comprises (TTC).

Lorsqu'elle s'applique, la TVA prend en compte le taux en vigueur au jour de la commande. Le 

règlement de la totalité s'effectue lors de celle-ci via le site YESTORE. Les sommes versées ne 

pourront être considérées comme des acomptes ou/et arrhes. Le paiement de la totalité du 

montant doit être réalisé lors de la commande. Les produits demeurent la propriété de la 

société SARL PHENIX jusqu'au paiement total du montant indiqué.

 

Article 3. Mode de règlements

Pour régler la commande, le client peut utiliser le paiement en ligne sécurisé par Carte bleue, 

PayPal ou encore le virement bancaire. Les règlements par chèque bancaire ne sont pas 

admis.

Le choix du moyen de paiement s’effectue au moment de valider la commande. Le client 

s’engage à disposer des autorisations nécessaires à l’utilisation du moyen de paiement choisi.

 La société SARL PHENIX se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel

 il y aurait un litige.

Article 4. Le traitement de la commande

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou dès 

réception de votre virement.

Yestore mettra tous les moyens en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais la commande 

sachant qu’un délai de 24 à 48 heures est nécessaire à la préparation de la commande avant 

son envoi.

 

Article 5. Livraison

 

La livraison est réalisée par nos transporteurs partenaires, sélectionnés avec soin.

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Le client est tenu de 

vérifier les renseignements qu'il fournit lors de sa commande notamment sur l'adresse de 

livraison. Les frais engagés en cas de réexpédition seront à sa charge en cas d'erreur 

d'adresse de livraison.

Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier l'état du colis et de signaler toute anomalie 

sur le bon de livraison du transporteur, sous forme de «Réserves manuscrites», 

accompagnées de sa signature. le client dispose alors de 3 jours ouvrés pour les faire 

parvenir à la société SARL PHENIX ainsi qu'au transporteur.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement 

et de livraison. En aucun cas, la responsabilité de la société SARL PHENIX ne pourra être 

engagée en cas de retard de livraison.

Pour plus d'informations sur les délais/prix et zones de livraison, consultez notre rubrique con

ditions de livraison.

 

 Article 5. Conditions de livraison

Yestore.eu s’engage à expédier la commande au lieu mentionné par le client au plus tôt dans

 les 24 heures en cas de stock disponible.  

Certains articles peuvent être signalés en stock sur le site, toutefois, ces indicateurs peuvent 

ne pas être à jour, ou tomber en rupture, en cas d'une forte demande. Dans tous les cas, 

vous serez contacté soit par téléphone ou par e-mail pour vous proposer un produit 

équivalent. Si aucun produit ne correspond à votre demande, un remboursement sera 

fait sur les produits non disponibles ainsi qu'une réduction sur les frais de transport selon 

un prorata fixée par la société SARL PHENIX.

En cas de commande passée en fin de semaine ouvrée (vendredi) celle-ci ne sera déposée 

qu'au début de la semaine suivante (lundi au plus tôt).

La livraison en Mondialrelay au point relais en France métropolitaine (Corse inclus), est 

gratuite pour tous les colis n’excédant pas les 15Kg ou pour tout achat supérieur à 49€. 

La livraison en Chronopost express à domicile, ou à votre lieu de travail en France 

métropolitaine, hors Corse, est gratuite pour tous les colis n’excédant pas les 15Kg ou

 pour tout achat supérieur à 79€. Cette solution est réservée aux commandes demandées 

sans délai !

 En choisissant Chronopost pour l’envoi de vos colis, vous bénéficiez d’un service de livraison 

express de recevoir vos colis le lendemain pour toute commande passée avant 18h du matin 

du lundi au vendredi.

Il est à noter qu’une commande passée le vendredi et le samedi sera expédiée le lundi 

suivant.

 

Livraison en point relais de Mondialrelay 

C'est la solution pratique.

Le délais de livraison en 3 à 5jours au point relais de votre choix le plus pratique pour vous 

par Mondialrelay. : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet 

quotidien.

Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large 

et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.

Un e-mail ou SMS vous est envoyé dès que votre colis est mis à disposition dans le relais.

Vous disposez de 14 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors 

demandée.

Cette option n'est disponible que pour les livraisons en France continentale (Corse inclus).

 

N'hésitez pas à nous contacter pour tout les information, par mail [email protected] 

ou par téléphone au 09 84 43 64 20 ou 06 85 24 20 94.

Attention:

Nous ne sommes responsables QUE des délais d'EXPÉDITION, mais pas de la LIVRAISON.

Nous ne sommes pas un service de transporteur, pour toute réclamation, veuillez vous 

rapprocher auprès de la société de transport concernée.

 

Article 6. Vente et consommation de boissons alcoolisées

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, les boissons alcoolisées sont à consommer avec 

modération.

Vous reconnaissez que la vente de boissons alcoolisées est interdite aux mineurs et vous 

vous engagez à ne pas passer une commande de ce type de produit si vous n'avez pas l’âge 

légal autorisé relatif à votre pays résidant. Nous ne pourrons en aucun cas voir notre 

responsabilité engagée si un client mineur venait à passer outre cette clause.

 

Article 7. Droit de rétractations

Le client dispose de 14 jours ouvrables légaux de rétractation, à compter de la livraison, afin 

de retourner à ses frais la commande qui ne lui convient pas. Dans le cas contraire, les 

produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.

Tout retour devra être signalé à Yestore avant l'envoi.

Les produits devront être dans un leurs emballages d'origines complets, intacts (non utilisé)

 et accompagnés du numéro de commande. Tous les objets retournés ne respectant pas les

 conditions ne seront pas remboursés.

Les droits de rétractation s'exercent sans pénalité mise à part les frais de port qui reste à la 

charge du client. Le mode de remboursement sera réalisé selon le choix de la société 

SARL PHENIX dans un délai de 15 jours après la réception des produits retournés.

Attention:

Pour le produit en promo,il ne peut être ni remboursé ni échangé.

 

Article 8. Responsabilités

La responsabilité de la société SARL PHENIX ne pourrait être engagée dans le cas où

 l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable 

d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence

 française. La société SARL PHENIX ne pourra être tenue pour responsable également des 

dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des articles 

livrés au client.

Lors de la commande, la validation de ce dernier vaut signature et engagement au même titre 

que la signature manuscrite. Les images des produits diffusés sur le site Yestore ne sont pas 

contractuelles.

 

Article 9. Garantie des produits

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions 

présentes ne peuvent priver le client de la garantie légale qui oblige la société SARL PHENIX

 à garantir le client contre toutes les conséquences des vices cachés des produits vendus.

 

Article 10. Loi informatique et Liberté

Conformément à la loi du 06 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de 

rectification des données le concernant. L'exercice de ce droit doit être effectué auprès de la

 société SARL PHENIX via le formulaire de contact du site internet.

 

Article 11. Litige

Le présent contrat est soumis à la loi française. L'attribution de compétence en cas de litige et 

à défaut d'accord amiable entre les parties, donnée aux tribunaux français compétents du

 lieu du siège social de la société SARL PHENIX.

 

Article 12. Transfert de propriété et des risques

La société SARL PHENIX reste propriétaire de la commande jusqu’à son paiement complet. 

Dès remise de la commande au transporteur, la société SARL PHENIX se décharge de toute 

responsabilité en cas de perte, de vol ou de Détérioration de la commande.

 

Mentions Légales

Propriétaire du site web : SARL PHENIX

Adresse:380 rue paul eluard 84000 AVIGNON

Immatriculation : 524 828 324 RCS Avignon
Capital : 10’000,00 €
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Email : [email protected]